{"id":372,"date":"2021-09-12T08:10:14","date_gmt":"2021-09-12T06:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/dotbusiness.infotrend.si\/?p=372"},"modified":"2021-11-04T14:34:37","modified_gmt":"2021-11-04T13:34:37","slug":"planiranje-cistilnega-servisa-in-monitoring-aktivnosti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/planiranje-cistilnega-servisa-in-monitoring-aktivnosti\/","title":{"rendered":"Planowanie dzia\u0142alno\u015bci us\u0142ug porz\u0105dkowych"},"content":{"rendered":"

Zarz\u0105dzanie du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 zam\u00f3wie\u0144 klient\u00f3w i rozmieszczenie pracownik\u00f3w to wyzwanie dla ka\u017cdej us\u0142ugi sprz\u0105tania.<\/p>\r\n

ZAM\u00d3WIENIE, PLANOWANIE, MONITOROWANIE, OPINIE KLIENT\u00d3W.<\/h2>\r\n

Interaktywne planowanie przechwyconych zam\u00f3wie\u0144 klient\u00f3w z kontrol\u0105 wydajno\u015bci, zgodnie z aktualnie dost\u0119pnymi zasobami ludzkimi.

Zam\u00f3wienia klient\u00f3w przyjmujemy zazwyczaj telefonicznie, mailowo oraz za po\u015brednictwem strony internetowej.
Ka\u017cdemu zadaniu zazwyczaj przypisywany jest priorytet, termin, przewidywany czas realizacji oraz niezb\u0119dne zasoby do realizacji.
Niekt\u00f3re zadania wymagaj\u0105 instrukcji wykonywania i definiowania poszczeg\u00f3lnych procedur.<\/p>\r\n

Zadania s\u0105 zaplanowane zgodnie z aktualnymi zasobami ludzkimi, priorytetami i terminami.<\/p>\r\n

Urz\u0105dzenia czyszcz\u0105ce s\u0105 definiowane zgodnie z rodzajem i przeznaczeniem. Ka\u017cdy obiekt mo\u017ce mie\u0107 jeden lub wi\u0119cej punkt\u00f3w monitoringu.
Ka\u017cdy punkt pomiarowy mo\u017cna zdefiniowa\u0107 za pomoc\u0105 listy kontrolnej z warunkami odpowiedzi, spisem niezb\u0119dnych parametr\u00f3w i proporcji, materia\u0142\u00f3w eksploatacyjnych oraz niezb\u0119dnych dowod\u00f3w i lokalizacji.<\/p>\r\n

Obiekty ze \u015brodk\u00f3w trwa\u0142ych serwisu (oczyszczalnie \u015bciek\u00f3w, samochody i inne OS) mo\u017cna zarz\u0105dza\u0107 w planerze ca\u0142ym procesem utrzymania ruchu w okresie ich eksploatacji. Zg\u0142aszanie b\u0142\u0119d\u00f3w mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c wykona\u0107 za pomoc\u0105 aplikacji mobilnej.<\/p>\r\n

Monitorujemy realizacj\u0119 zada\u0144 z funkcj\u0105 controllingu, monitorujemy niezb\u0119dne parametry.<\/p>\r\n

Obs\u0142uga jest mo\u017cliwa zar\u00f3wno poprzez dost\u0119p online, jak i aplikacje mobilne.<\/strong><\/p>\r\n

Przyk\u0142ad schematu architektury na indywidualne zam\u00f3wienie<\/p>\r\n

\"\"<\/p>\r\n

Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 po prostu podejrze\u0107 kod QR w punkcie pomiarowym, zobaczy\u0107 nasze dzia\u0142ania i zg\u0142osi\u0107 opini\u0119.<\/p>\r\n

\u0179R\u00d3D\u0141A LUDZKIE (Rejestracja czasu<\/a>).<\/h2>\r\n

Za pomoc\u0105 ewidencji czasu pracy pozyskujemy i planujemy zasoby ludzkie wed\u0142ug poszczeg\u00f3lnych dni.
Ponadto narz\u0119dzie pozwala nam zarz\u0105dza\u0107 pro\u015bbami o nadzwyczajne i regularne nieobecno\u015bci.
Pracownicy mog\u0105 by\u0107 rozmieszczani na zmiany zgodnie z bie\u017c\u0105cymi i planowanymi potrzebami.<\/p>\r\n

\"\"<\/p>\r\n

Przechwytywanie przylot\u00f3w i odlot\u00f3w mo\u017ce odbywa\u0107 si\u0119 za pomoc\u0105 smartfona mobilnego lub identyfikatora (kod QR, karty i breloki RFID, komunikacja BT, ..) na dedykowanym urz\u0105dzeniu przechwytuj\u0105cym.<\/p>\r\n

Planowanie (Planowanie<\/a>)<\/h2>\r\n

Tablica do planowania umo\u017cliwiaj\u0105ca \u0142atwy przegl\u0105d wszystkich zam\u00f3wie\u0144 klient\u00f3w, zlece\u0144 serwisowych dla urz\u0105dze\u0144 OS i innych zada\u0144 firmy.
Zadania mo\u017cna \u0142atwo monitorowa\u0107, planowa\u0107 i dodawa\u0107 za po\u015brednictwem portalu internetowego lub aplikacji mobilnej.<\/p>\r\n

\"\"<\/p>\r\n

Ka\u017cde zadanie mo\u017cna zdefiniowa\u0107 z priorytetem, terminem realizacji, szacowanym czasem realizacji, wykonawcami zadania (mi\u0119dzy pracownikami a wykonawcami zewn\u0119trznymi), obiektem, instrukcjami i wymaganiami.<\/p>\r\n

Status poszczeg\u00f3lnych zada\u0144 i czasy reakcji s\u0105 monitorowane przez organizatora i kierownictwo sprz\u0105tania na portalu i w aplikacji mobilnej.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

KONTROLA I MONITOROWANIE (Kontrolowanie i monitorowanie<\/a>)<\/h2>\r\n

Sterowanie i monitoring prowadzone s\u0105 przez obiekty (budynek, lokal u\u017cytkowy, \u0142\u0105ka, hotel, ...).
Ka\u017cdy obiekt ma zdefiniowany co najmniej jeden lub wi\u0119cej punkt\u00f3w pomiarowych.
Punkt pomiarowy mo\u017ce mie\u0107 zdefiniowany monitoring czasu trwania zadania, listy kontrolne do przegl\u0105du, list\u0119 inwentaryzacji wymaganych parametr\u00f3w, pro\u015bb\u0119 o dowody obrazowe i informacje o lokalizacji, zu\u017cycie materia\u0142u i komentarze.<\/p>\r\n

Ka\u017cdy wykonany pomiar mo\u017ce by\u0107 powi\u0105zany z planerem lub samodzielnie.<\/p>\r\n

W punkcie pomiarowym klient mo\u017ce mie\u0107 wgl\u0105d w histori\u0119 dzia\u0142a\u0144 za pewien okres.
Mo\u017ce da\u0107 nam ocen\u0119 satysfakcji na podstawie okre\u015blonych parametr\u00f3w.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

\"\"<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

dotBusiness 360\u00b0<\/strong>
Dost\u0119pne zasoby ludzkie -> Zlecenia Klient\u00f3w -> Planowanie dzia\u0142a\u0144 -> Kontrola wykonanych prac -> Zadowolenie Klienta<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Managing a large amount of customer orders and deploying employees is a challenge for any cleaning service. Ordering, planning, monitoring, customer feedback. Interactive planning of captured customer orders with performance control, according to currently available human resources. We usually accept customer orders by phone, e-mail and via the website.Each task is usually assigned a priority, […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":25238,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[22,32],"tags":[58,51],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=372"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25325,"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372\/revisions\/25325"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotbusiness.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}